一、COME800-RL16電話錄音盒功能特點(diǎn)：

本設(shè)備只需要一條USB連接線即可，無需單獨(dú)電源，USB供電穩(wěn)定可靠。

本設(shè)備可以連接16部電話線,一臺(tái)電腦只能連接1個(gè)設(shè)備。

本錄音系統(tǒng)與其它錄音系統(tǒng)相比，不需要軟件加密狗，省去了你寶貴的USB接口資源。

錄音文件自動(dòng)保存在D盤，避免重新安裝系統(tǒng)丟失錄音文件，即使重裝系統(tǒng)，也能查詢到以前的錄音。

貼片工藝，散熱好，輕、薄，使用壽命是普通模組卡的2倍以上，適合24小時(shí)工作；

真正的16通道設(shè)計(jì)，查詢和監(jiān)聽放音不占用錄音資源；

采用高性能的AGC處理算法，達(dá)到完美的遠(yuǎn)近端音量平衡；

準(zhǔn)確識(shí)別來電號(hào)碼，自動(dòng)區(qū)分FSK和DTMF來電信號(hào)；

高保真的語(yǔ)音壓縮。80G硬盤可以連續(xù)錄音半年(每天按8小時(shí)計(jì)算)

可以直接將錄音文件轉(zhuǎn)換為windows的WAV文件，在其它電腦上直接播放。

支持?jǐn)嗑€檢測(cè)，振鈴檢測(cè)，語(yǔ)音檢測(cè)；

本軟件有簡(jiǎn)體中文、繁體、英文三種版本；

提供本機(jī)實(shí)時(shí)監(jiān)聽功能；

可設(shè)置一個(gè)錄音時(shí)間段，此時(shí)間段之外的通話不予錄音；

支持聲卡播放或錄音卡播放；

支持壓控，鍵控，聲控三種啟動(dòng)方式；

支持多種錄音查詢方式

二、系統(tǒng)組成圖

三、硬件參數(shù)

四、電話錄音系統(tǒng)硬件配置

操作系統(tǒng)：WIN98/ME/2000/XP/2003/vista/windows7（僅支持32位的操作系統(tǒng)）
CPU：賽揚(yáng)2.0以上，有聲卡并且工作正常
硬盤：40GB以上，推薦80G以上
內(nèi)存：512M以上
監(jiān)視器：VGA推薦1024*768分辨率

五、錄音系統(tǒng)的多種查詢界面

   本系統(tǒng)支持多種查詢方式,可根據(jù)通話時(shí)間,本地電話號(hào)碼,客戶的電話號(hào)碼,通話時(shí)長(zhǎng),打進(jìn)/打出的通話類型來查詢,選中當(dāng)前錄音文件可直接播放該錄音。

六、應(yīng)用范圍

CTI呼叫中心　　　　　　　　　　
客戶服務(wù)投訴中心
旅行社及各類旅行網(wǎng)
電話訂票中心
證券交易咨詢服務(wù)中心
所有客戶服務(wù)及客戶管理的各類企業(yè)
物流貨運(yùn)配送公司
400、800客戶服務(wù)中心
酒店及商務(wù)中心
VIP貴賓管理
公安、證券、期貨經(jīng)紀(jì)公司、銀行、民航、鐵路、電力調(diào)度部門、傳呼臺(tái)等領(lǐng)域。